年終消費旺季,全球雙11、黑五與圣誕季疊加,跨境物流迎來年度峰值考驗。作為跨境物流核心服務(wù)商,菜鳥以“國際網(wǎng)絡(luò)+前沿科技”雙引擎發(fā)力,通過千架次包機(jī)運力、全球倉網(wǎng)擴(kuò)容及AI全鏈路賦能,實現(xiàn)全球核心市場高效履約。
菜鳥跨境物流總經(jīng)理熊偉日前接受采訪時表示:“今年旺季市場熱度、履約質(zhì)量和賣家信心均超預(yù)期,這既是中國供應(yīng)鏈韌性的體現(xiàn),也是菜鳥多年深耕全球物流基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)創(chuàng)新的集中顯現(xiàn)?!?/p>
千架包機(jī)+倉網(wǎng)擴(kuò)容筑牢履約根基
跨境物流的高效運轉(zhuǎn),離不開遍布全球的基礎(chǔ)設(shè)施布局。面對旺季運力需求,菜鳥提前鎖定核心資源,構(gòu)建起覆蓋全球的物流骨干網(wǎng)。
“航空運輸是國際物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié),菜鳥多年前就開始布局跨境電商包機(jī),持續(xù)織密國際空運網(wǎng)絡(luò)?!毙軅ソ榻B,今年旺季菜鳥累計投入超千架次包機(jī),包括常態(tài)化與臨時包機(jī),覆蓋兩個月的運輸周期。通過與卡塔爾航空、國航等深度合作,菜鳥強(qiáng)化了中國至歐洲、中東、拉美的運力部署,為全球14條快線提供充足支撐。
海外倉布局呈現(xiàn)“廣覆蓋+深滲透”特點?!拔覀儾粌H深耕歐美成熟市場,還重點布局東南亞、墨西哥等新興熱點區(qū)域,順應(yīng)品牌出海趨勢。”熊偉透露,菜鳥多地海外倉迎來了今年黑五的首波訂單洪峰,美國、德國、法國、西班牙等地海外倉單日發(fā)貨量峰值較日均發(fā)貨量實現(xiàn)三位數(shù)增長。
針對不同市場特性,菜鳥采用分層布局策略?!霸跉W洲頭部國家、北美、東南亞等核心區(qū)域,我們實現(xiàn)全鏈路強(qiáng)管控,自建清關(guān)和配送網(wǎng)絡(luò);在其他區(qū)域則通過區(qū)域中心城市聯(lián)動本地合作伙伴,提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)?!毙軅ケ硎?,這種布局既保證了核心市場的服務(wù)質(zhì)量,又實現(xiàn)了全球網(wǎng)絡(luò)的高效擴(kuò)張。
AI驅(qū)動全鏈路效率革命
如果說全球網(wǎng)絡(luò)是物流履約的“大動脈”,前沿科技就是保障高效運轉(zhuǎn)的“智慧大腦”。今年旺季,菜鳥將AI、自動化技術(shù)深度應(yīng)用于物流全流程,破解大促履約難題。
“生成式AI為物流運營帶來了革命性變化,不僅降低了智能化應(yīng)用門檻,更提升了全鏈路響應(yīng)效率?!毙軅ヅe例,面對各國稅改帶來的關(guān)務(wù)處理復(fù)雜性,菜鳥通過智慧安檢、智能歸類等技術(shù),確保合規(guī)貨品精準(zhǔn)通關(guān),“AI圖像識別實現(xiàn)毫秒級判圖,安檢效率大幅提升,智能合單算法同步優(yōu)化配送時效與成本”。
在倉儲運營中,自動化設(shè)備與數(shù)智化系統(tǒng)成為效率核心?!皷|莞智慧分撥中心采用單件分離—六面掃—高速安檢設(shè)備,安檢效率提升2倍以上。”熊偉介紹,香港eHub智慧貨運中心新上線的智能碼垛機(jī)僅用7小時便可完成數(shù)十萬件、近百噸電商貨物的自動化碼垛作業(yè),較傳統(tǒng)模式效率提升20%,并實現(xiàn)全程“無人化”操作。
適配全球化布局與多元需求
今年旺季,跨境物流呈現(xiàn)市場多元化、品類高端化的新趨勢,菜鳥通過服務(wù)升級與生態(tài)協(xié)同,滿足商家全球化經(jīng)營需求。
面對地緣政治與關(guān)稅政策變化,市場流向更趨多元。“今年中國至歐洲的物流體量已超過美國,拉美、東南亞、中東非等市場增速顯著快于歐美。”熊偉分析,這一變化反映出中國賣家的全球化布局更趨成熟,“菜鳥的全球網(wǎng)絡(luò)布局恰好適配這一趨勢,讓商家能夠靈活切換目標(biāo)市場”。
品類升級成為出海新亮點。“不再是傳統(tǒng)輕小件白牌產(chǎn)品,潮玩、3D打印機(jī)、掃地機(jī)器人等高科技、高價值品類出海表現(xiàn)突出?!毙軅ネ嘎叮谖迤陂g3D打印機(jī)品類海外倉出庫單量同比增長150%,掃地機(jī)器人增幅超270%,“新能源汽車周邊產(chǎn)品、高端服飾美妝等也呈現(xiàn)快速增長,單筆交易金額和包裹重量持續(xù)上升”。
針對不同平臺與商家需求,菜鳥構(gòu)建了開放協(xié)同的服務(wù)生態(tài)?!澳壳叭騎OP30的跨境電商平臺中65%與我們合作,Top 50大平臺均已進(jìn)入合作洽談或落地階段?!毙軅ケ硎荆锁B與4PX整合完成后,跨境物流和海外供應(yīng)鏈能力也進(jìn)一步增強(qiáng)。