作為承載千年文化與自然遺產的世界名山,峨眉山A(000888)正以文旅融合、基建升級、數(shù)字轉型為核心布局,從傳統(tǒng)名山邁向世界級文旅標桿。
11月21日,峨眉山A舉行媒體開放日活動,上市公司董事長許拉弟、營銷總監(jiān)何群、財務總監(jiān)王蓉、董事會秘書龍舸等高管到場參會交流。
許拉弟表示,上市公司團隊正認真研究,要對照國內的旅游企業(yè)的優(yōu)秀標桿,找差距、添措施,一步一步地守穩(wěn),把峨眉山的金字招牌擦亮。同時,也要保護好峨眉山的資源,做到既要金山銀山,還要保證效益的可持續(xù)發(fā)展。峨眉山要通過多種方式,以開放的心態(tài)來引進高科技企業(yè),探索新產品、新場景、新業(yè)態(tài),深化文旅+百業(yè)融合發(fā)展,聚焦打造錦繡天府,安逸四川文旅品牌。
文旅融合破圈:全域營銷激活消費潛力
作為傳統(tǒng)山岳型景區(qū),通常會遇到單一的盈利模式依賴問題,即門票+索道等簡單收入渠道。
當前,峨眉山A以“一體化營銷+文旅跨界”雙輪驅動,打破傳統(tǒng)門票經濟依賴,構建多元營收體系。
在媒體開放日活動上,峨眉山A董事長許拉弟表示,自1997年創(chuàng)業(yè)以來,公司依托于峨眉山景區(qū)的旅游業(yè)務,加快創(chuàng)新發(fā)展步伐,大力拓展景區(qū)門票、索道、賓館酒店、茶葉、大數(shù)據(jù)運營、文化傳媒、旅行社等業(yè)務板塊,逐步實現(xiàn)了由粗放單一的門票索道經濟向覆蓋旅游服務全產業(yè)鏈的多元化產業(yè)發(fā)展轉型。
在產品端,峨眉山A推出了“酒店住宿+票務預訂”管家式服務,結合春節(jié)、暑期等節(jié)點開展消費促進活動,精準匹配市場需求;在品牌端,深耕“文旅+百業(yè)”融合路徑,通過贊助越野挑戰(zhàn)賽、巨星演唱會、環(huán)法挑戰(zhàn)賽樂山站等重磅活動,聯(lián)動熱浪飛行音樂節(jié)打造“票根經濟”,推動“一次體驗”延伸為“多次消費”。據(jù)悉,峨眉山A目前正參與將于11月底舉行的“2025環(huán)法挑戰(zhàn)賽?樂山站”,以賽事流量賦能品牌傳播。
市場拓展方面,峨眉山A堅持“走出去+請進來”雙向發(fā)力,拓寬國內外市場版圖。國內聚焦川渝核心區(qū),在成都、重慶、杭州等城市開展多場推介會;海外重點突破東南亞與大洋洲市場,在日本、馬來西亞等四國舉辦全球營銷活動,與馬來西亞兩大旅游商會簽訂入境游戰(zhàn)略合作協(xié)議,9月底迎來60余人的馬來西亞首發(fā)團。同時,借申遺30周年契機啟動“全國名家畫名山”活動,明年將在北京、樂山舉辦畫作展覽,推動文旅融合向高端化邁進。
文化賦能成為消費增長新引擎?!岸朊佳┭俊蓖ㄟ^“般若茶會”場景化體驗詮釋禪茶文化,1—9月累計開展20場次。今年“茶酒跨界”也取得了突破,全新研發(fā)推出的三款峨眉雪芽茶啤,成為川茶首個跨界合作的代表,銷售接近10萬箱,開啟了峨眉雪芽收取品牌費的新模式。“峨眉記憶”文創(chuàng)聚焦年輕化、實用化,年內推出六六吉象公仔,無悟靈猴公仔等43款多品類新品,實現(xiàn)文化價值與市場銷量雙重豐收。而籌備中的第27屆冰雪溫泉季,將整合全域資源推出創(chuàng)新項目,搶抓我國冰雪旅游5.2億人次、6300億元收入的市場機遇,引爆冬季旅游熱潮。
據(jù)悉,峨眉山A旗下風景國旅首次在攜程、抖音、美團等平臺開設官方旗艦店,把景區(qū)品牌流量和公司產業(yè)進行聚合,積極推動把流量轉化為景區(qū)消費者。此外,峨眉山A還推出和華西醫(yī)院結合的醫(yī)養(yǎng)產品,該主題產品得到了消費者的歡迎和市場良好回響。
通過這一系列活動,今年1—9月,峨眉山景區(qū)全域累計接待游客517.61萬人次,同比增長5.44%,第三季度利潤增長率較上半年實現(xiàn)由負轉正,轉型戰(zhàn)略成效顯著。其中,峨眉山A入境旅游增長幅度超過國內市場,入境旅游人數(shù)在疫情之后首次達到14.55萬人次,增長30.38%。
基建擴容提質:“三站一路”夯實發(fā)展底座
圍繞“享譽全球的世界級旅游景區(qū)”目標,峨眉山A以“三站一路”項目為核心,投入超數(shù)億元推動景區(qū)硬件升級,破解承載能力與服務品質瓶頸。
三大站點建設形成全鏈條服務體系:黃灣游客服務中心站改造后將成為集交通集散、文化展示、消費體驗于一體的“景區(qū)客廳”,植入非遺文化與多元業(yè)態(tài),這是峨眉山面向世界的“門戶樞紐”;雷洞坪車站投資超1億元新建1.13萬平方米現(xiàn)代化驛站,實現(xiàn)“交通換乘+服務補給”功能升級,全面提升中高山區(qū)域服務保障能力;金頂索道是貫通核心景區(qū)的“云端動脈”,將實施改造提升,提高游客體驗感。
如果說“三站”是景區(qū)服務的“關鍵點”,那么“一路”就是串聯(lián)發(fā)展的“大動脈”,現(xiàn)已順利完成川零公路景區(qū)段項目建設,并積極謀劃置換景區(qū)峨洪路,推動景區(qū)旅游交通封閉運行。
這條全長4.7公里的“黃金旅游通道”,按三級公路標準建設,路基寬8米,已提前兩個月實現(xiàn)通車,成為大峨眉“三山旅游國際環(huán)線”的關鍵拼圖。
作為串聯(lián)全域的“黃金通道”,川零公路景區(qū)段提前兩個月通車,這條4.7公里的三級公路不僅分流峨洪路50%車流,使旺季擁堵率下降70%,縮短洪雅至峨眉山車程40分鐘,更構建起景區(qū)專用應急通道,串聯(lián)沿線鄉(xiāng)村旅游資源。項目帶動農家樂、民宿集聚發(fā)展,使高山茶、原生態(tài)竹筍等特產運輸成本降低25%,實現(xiàn)“修路、造景、富民”的良性循環(huán),為公司長期營收增長奠定基礎。
數(shù)字轉型賦能:科技驅動效率與體驗雙升級
峨眉山A深耕數(shù)字化轉型二十余年,如今正式踏入AI深度融合體驗新階段,實現(xiàn)從“智慧化”到“智能化”“全鏈條化”“AI化”“個性化”“產業(yè)化”的“五化協(xié)同”進階躍升,構建起“科技+文化+生態(tài)”智慧旅游新生態(tài)。
多年深耕,讓峨眉山A贏得行業(yè)高度認可:大數(shù)據(jù)中心獲評工信部五大國家新型數(shù)據(jù)中心(邊緣數(shù)據(jù)中心),成為文旅行業(yè)唯一獲此殊榮的單位;打造的西南首朵“文旅行業(yè)云”連續(xù)兩年入選全國智慧文旅典型案例與創(chuàng)新案例。
在運營端,峨眉山A搭建智能化調度管理體系,讓景區(qū)全域“可視、可測、可控”。通過物聯(lián)網設備實時監(jiān)測游客分布、河道汛情,低空物流項目破解物資運輸“最后一公里”難題,實現(xiàn)成本降低20%、效率提升5倍以上;在服務端,推出集成票務、電商、導覽、AI咨詢的官方小程序,年交易額達4.5億元,區(qū)域電商銷售額同比增長191.71%;升級后的票務系統(tǒng)新增人臉識別、電子社保卡入園功能,金頂索道下行分時預約系統(tǒng)有效緩解旺季擁堵,微地圖智能導覽服務使用自今年國慶上線以來使用人數(shù)已遠超10萬人次。真正做到了一站式整合,實現(xiàn)了“一部手機玩轉峨眉”。
AI技術的深度應用成為亮點。峨眉山A聯(lián)合高校申報省級科技項目,推出AI伴游助手,自上線以來,使游客咨詢接待率增長31.77%,投訴處理效率顯著提升;在核心區(qū)域部署多語種AI翻譯屏,支持14個語種實時互譯,突破語言壁壘;外骨骼登山裝備、AIGC旅拍、AI暢游寶等創(chuàng)新產品,讓游客停留時間平均延長30%,家庭游客體驗率提升40%。
技術輸出方面,峨眉山A通過科技子公司領創(chuàng)數(shù)智,將51項軟件著作權轉化為20余款行業(yè)產品,已承建天津、遼寧等多地標桿項目,簽約合同金額達1.43億元。通過技術對外輸出賦能,峨眉山A持續(xù)拓寬景區(qū)數(shù)字產業(yè)發(fā)展新空間。
未來,峨眉山A將持續(xù)深化業(yè)態(tài)升級、品牌深耕與服務優(yōu)化,推動AI技術與文旅場景深度融合,擴大技術輸出與行業(yè)標準共建力度。在冰雪旅游熱潮與數(shù)字化轉型的雙重機遇下,這座千年名山正穩(wěn)步實現(xiàn)從“旅游勝地”到“世界級旅游目的地”的跨越,為游客、投資者帶來長期價值增長空間。