新華社北京12月12日電 記者12日從市場(chǎng)監(jiān)管總局獲悉,市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等部門近日印發(fā)《關(guān)于提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》。
指導(dǎo)意見(jiàn)聚焦新興業(yè)態(tài),針對(duì)直播電商這一熱門領(lǐng)域,專門明確了選品機(jī)制、培訓(xùn)要求和“黑名單”制度,既保障新業(yè)態(tài)健康成長(zhǎng),也守住質(zhì)量安全底線。
據(jù)介紹,指導(dǎo)意見(jiàn)把提升消費(fèi)者滿意度、增強(qiáng)消費(fèi)安全感作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),圍繞提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)從“量大”到“質(zhì)優(yōu)”轉(zhuǎn)變,部署了多方面舉措。
著力暢通質(zhì)量提升的內(nèi)生循環(huán),指導(dǎo)意見(jiàn)提出了一系列創(chuàng)新舉措,包括支持平臺(tái)利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),發(fā)展按需生產(chǎn)、以銷定產(chǎn)等新型制造模式,讓制造跟著消費(fèi)走;鼓勵(lì)平臺(tái)建立首席質(zhì)量官制度,引導(dǎo)平臺(tái)算法邏輯向優(yōu)質(zhì)側(cè)重;強(qiáng)化新業(yè)態(tài)引導(dǎo),要求直播電商加強(qiáng)直播營(yíng)銷人員質(zhì)量管理培訓(xùn),建立以質(zhì)量為核心的選品和培訓(xùn)機(jī)制,從源頭提升供給質(zhì)量。
著力鏟除阻礙高質(zhì)量發(fā)展的頑瘴痼疾,指導(dǎo)意見(jiàn)提出,引入“產(chǎn)品數(shù)字護(hù)照”計(jì)劃,在重點(diǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域試點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)量安全賦碼核驗(yàn),打造生產(chǎn)源頭賦碼、平臺(tái)驗(yàn)碼亮碼、消費(fèi)者識(shí)碼用碼機(jī)制,通過(guò)“碼”上辨真?zhèn)?、溯源頭,打造全鏈條溯源機(jī)制;建設(shè)全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái),運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)“穿透式”監(jiān)管,變被動(dòng)查處為主動(dòng)預(yù)警,努力讓監(jiān)管跑在風(fēng)險(xiǎn)前面。
此外,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)存在的虛假宣傳等問(wèn)題亂象,將推動(dòng)出臺(tái)國(guó)家推薦性標(biāo)準(zhǔn)《網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)服務(wù)管理要求》,進(jìn)一步細(xì)化明確網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)、直播間運(yùn)營(yíng)者營(yíng)銷行為管理要求。